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绿博研究所 | 数字化时代,老字号焕新的数字化策略
时 间:2023-08-08
商务部等多部门联合印发的《中华老字号示范创建管理办法》提出,充分发挥老字号在商贸流通、消费促进、质量管理、技术创新、品牌建设、文化传承等方面的示范引领作用,服务构建新发展格局。
作为重要的国产商业品牌,老字号经历了前工业化以及工业化发展的各个阶段,经受了不同资源配置方式和消费变迁的挑战。数字化时代,老字号发展面临前所未有的机遇和挑战。激发老字号发展新动能,成为当下社会各界关注的焦点。
老字号发展的三个阶段
老字号经过时间的洗礼,形成了独特的文化内涵。
从生产角度看,无论是资源利用、员工配置,还是基于特定工艺形成的生产方式,老字号都形成了固定模式,具有一直延续的内部认同。内部认同不只体现在文化价值上,也在一定程度上提高了生产效率。
从消费角度看,老字号生产了消费者长久信赖的产品。老字号培养了消费习惯和有一定规模的消费群体。消费者对老字号的认可是多方位的,消费群体对老字号形成共同信赖,由信赖而产生内部联结。
从市场配置资源角度看,老字号形成了特定的市场配置资源的惯性,有独特的产业模式和供应、销售模式。
百年老字号发展经历了三个阶段,即传统阶段、工业阶段、数字化阶段。有些老字号只经历了后两个阶段,经过时间沉淀,都形成了独特的文化价值。
最初,老字号从传统中走来。传统老字号被限制在一定区域内,通过面对面的交流交往,有丰富的原生性、区域性文化内涵。它更多地被本地人认可,把区域人群牢牢联系在一起,创新相对缓慢。
工业阶段,老字号发展方式发生改变。因为外在特性突出,老字号的传统核心要素反而被包裹起来,而且在某种程度上有弱化趋向。老字号更注重规模经济效应,从工业生产中逐渐围绕资源利用形成独特的文化形态。
数字化以一种新形式突破了老字号发展模式。数字化更注重资源的灵活配置。一方面,注重空间上的资源灵活配置。通过灵活资源配置,老字号内外部资源都得到挖掘。另一方面,注重要素的相互作用结合。以数字化方式强化要素的高效结合,既改进生产方式,也提高生产效率。老字号提高了消费者的生活质量,消费者把老字号的文化吸纳到自己的生活方式之中。
数字时代,老字号发展面临挑战和机遇——既要不断创新业态,又要保持核心文化要素和自身特色。数字时代,消费需求越来越多样,资源实现数字化配置,如何提升生产效率并将老字号文化传统发扬光大是一道考题。
从生产到消费的改造过程
老字号的数字化焕新并不只是实现数字化传播,而是从生产到消费的改造过程。具体来看,老字号焕新的数字化策略如下:
第一,再造终端文化,适应消费多样化。在消费过程中,消费者形成文化认同。反过来,消费者通过文化认同,争相消费老字号产品。因此,数字时代为老字号重塑文化认同提供了机遇。不管何时何地,只要有需要,都可以进行消费。对老字号来说,应从消费终端展开文化再造。为此,老字号要开发与消费者生活方式匹配的、多样的、系列的文化产品,促进产品消费,增强文化认同。
第二,厘清核心要素,适应时代要求。资源配置方式的改变,既体现老字号的创新,也体现老字号与周边资源联结方式的改变,由此老字号形成不同的核心文化要素。数字时代,老字号的资源利用方式加快改变,需要同步调整其核心文化要素的认定标准。通过重新认定,老字号稳定市场资源配置方式,进一步延续文化认同。
第三,加快创新步伐,擦亮文化底色。数字时代,老字号需要通过创新,提升资源配置灵活性,避免对特定资源及资源配置方式的依赖。老字号适应不同生活方式,生产多样的文化终端产品,满足多样的消费需求,形成与市场生态相协调的生产形式。
第十五届中国绿色食品博览会将于2023年11月17-20日在江西南昌绿地国际博览中心举办,展会将以4个综合展区和6个专题展区,聚焦食品行业领域,推动绿色食品产业高质量发展。
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